Garantie & SAV des micromoteurs portables

SAV Micromoteurs Portables

Un service après-vente
réactif et spécialisé

Votre micromoteur portable ne fonctionne plus correctement ? Notre équipe SAV vous accompagne pour le diagnostic, la prise en charge et la réparation de votre appareil.

Garanties

K38 & Minicro Garantie 1 an
Podo38S Garantie 2 ans

Diagnostic & réparation

Le service après-vente est réalisé directement dans nos locaux à Saint-Vincent-de-Tyrosse, dans les Landes.

Notre expert SAV analyse votre micromoteur afin de comprendre l’origine de la panne et vous proposer une solution adaptée.

Comment procéder ?

  • Expliquez la panne rencontrée
  • Ajoutez des photos ou vidéos afin de faciliter le diagnostic
  • Notre équipe fait son maximum pour vous répondre dans la journée
Conditions de garantie

Dans quels cas la garantie
ne s’applique pas ?

Certains dommages ou utilisations ne permettent malheureusement pas
une prise en charge dans le cadre de la garantie constructeur.

Dommages liés à l’usure

Les pièces d’usure ne sont pas couvertes par la garantie constructeur.

Exemple : chargeur ou cordon d’alimentation.

Mauvaise utilisation

Toute utilisation abusive ou inadaptée annule la prise en charge SAV.

Exemple : pièce à main endommagée suite à une chute.

Garantie expirée

La garantie débute à la date d’achat indiquée sur votre facture.

K38 & Minicro : 1 an
Podo38S : 2 ans

Réparation non autorisée

Une intervention réalisée hors du SAV My Podologie annule la garantie.

Exemple : ouverture ou réparation chez un réparateur non agréé.

Pièces non autorisées

L’utilisation de pièces ou accessoires non officiels peut provoquer des dommages non couverts.

Exemple : utilisation d’un chargeur non d’origine.

Catastrophe naturelle

Les dommages liés à un cas de force majeure ne peuvent être pris en charge.

Exemple : surtension lors d’un orage.

Nettoyage inadapté

L’utilisation de produits non adaptés ou une infiltration de liquide peuvent endommager l’appareil.

Exemple : oxydation des composants internes.
ℹ️
Information SAV

Réparation hors garantie

Si la panne de votre micromoteur n’est pas couverte par la garantie, My Podologie peut tout de même vous proposer une solution de réparation via notre service après-vente spécialisé.

Les réparations pourront faire l’objet d’un devis complémentaire.
Les frais de retour du micromoteur restent à la charge du client, y compris pendant la période de garantie.

Procédure du service après-vente
sur les micromoteurs portables

Procédure du service après-vente sur les micromoteurs portables
Tarifs SAV

Informations tarifaires
service après-vente My Podologie

Cliquez sur les pièces détachées ci-dessous pour accéder directement aux produits compatibles.

Service après-vente Tarifs TTC
Diagnostic 35€
Charbons pour micromoteur portable 16,50€
Cordon pour micromoteur portable 25€
Pédale pour micromoteur portable 25€
Chargeur de remplacement 60€
Batterie de rechange 119€
Pièce à main pour micromoteur portable 160€
Moteur pour micromoteur portable 190€
Autre réparation À définir avec notre expert
Ces tarifs s’appliquent uniquement aux réparations de micromoteurs non pris en garantie.

Comment contacter le SAV ?

Contactez-nous en nous expliquant précisément la panne rencontrée sur votre micromoteur portable. Pensez à joindre des photos ou vidéos afin de faciliter
le diagnostic de notre équipe technique.

📞 05 33 04 02 36 ✉️ contact@my-podologie.com